Política de envío

El presente documento describe las condiciones de envío aplicables a pedidos con destino a España y determinadas áreas relacionadas. Se detallan aspectos logísticos, costes y procesos con el fin de facilitar la comprensión durante la compra en roommira.com.

Ⅰ. Ámbito de entrega

El servicio de envío se centra en el territorio español, con cobertura sujeta a condiciones logísticas.

• Entregas dentro de la península
• Posibilidad de envío a zonas como Islas Canarias, Ceuta o Melilla según disponibilidad del transportista
• No se contempla el envío a destinos fuera de España

Ⅱ. Costes de envío

Los gastos de transporte dependen del importe total del pedido.

• Pedidos entre €0.01 y €146.80: coste de envío €9.6
• Pedidos superiores a €146.80: envío sin coste

Los importes incluyen el IVA aplicable en España y se gestionan bajo condiciones DDP, integrando impuestos y cargos asociados en el precio final

Ⅲ. Preparación y plazos

El proceso logístico se organiza en fase de preparación y fase de transporte.

• Preparación del pedido tras confirmación de pago en aproximadamente 1 a 3 días laborables
• Tiempo estimado de entrega entre 8 y 14 días laborables desde el envío

Pueden producirse variaciones en situaciones específicas, como condiciones climáticas, periodos festivos o incidencias logísticas

Ⅳ. Transportistas

El envío se realiza mediante operadores internacionales habituales.

• Utilización de servicios como DHL, FedEx o UPS
• Selección del transportista en función del destino y características del pedido

Ⅴ. Seguimiento del pedido

Una vez expedido el pedido, se facilita información para su seguimiento.

• Envío de confirmación con número de pedido y datos del transportista
• Acceso a seguimiento en tiempo real mediante enlace proporcionado

Ⅵ. Recepción del pedido

Se recomienda verificar el estado del paquete en el momento de la entrega.

• Comprobación visual del embalaje
• Registro mediante fotografías en caso de incidencias visibles
• Revisión también en entregas realizadas por terceros

Si se detecta algún problema, se puede contactar en un plazo aproximado aportando información relevante

Ⅶ. Dirección de entrega

La exactitud de los datos de envío resulta relevante para el proceso logístico.

• Información incompleta o incorrecta puede afectar la entrega
• Posible devolución al almacén en determinados casos
• Costes asociados a una nueva expedición según circunstancias

Se recomienda revisar los datos antes de confirmar el pedido

Ⅷ. Modificaciones y cancelaciones

Las opciones dependen del estado del pedido en el momento de la solicitud.

• Posibilidad de modificación o cancelación antes del envío dentro de un periodo aproximado
• Una vez expedido, la cancelación directa no está prevista
• En este caso, la gestión puede realizarse tras la recepción conforme a Política de devoluciones, reembolsos y cambios

Ⅸ. Devoluciones

Las condiciones generales se desarrollan en la política específica.

• Procedimiento sujeto a autorización previa
• Uso de etiquetas de devolución cuando corresponda
• Costes asociados según el tipo de devolución

Más información disponible en Política de devoluciones, reembolsos y cambios

Ⅹ. Atención al usuario

Para consultas relacionadas con envíos, pedidos o incidencias:

Dirección: 3 S Springfield Dr, Millbrook, AL 36054, US
Teléfono: +1 (989) 640-2671
Correo electrónico: hello@roommira.com

Horario: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)

Ⅺ. Consideraciones finales

La organización del proceso logístico se basa en la claridad de costes, el uso de operadores habituales y la adaptación a las condiciones de distribución dentro de España.